Supervisión de Técnicos
Evalúe procedimientos, calidad del trabajo, materiales utilizados, seguridad, presentación y atención.
El desafío
Cuando su personal trabaja en la calle instalando servicios o atendiendo clientes, usted pierde visibilidad. Los supervisores pueden usar Calidad360 para auditar el trabajo terminado, calificar la presentación del técnico y requerir la firma de satisfacción del cliente en la pantalla.
Ejemplos de criterios evaluables
- PresentaciónEl técnico porta el uniforme completo, limpio y su gafete de identificación visible.
- Calidad de InstalaciónEl cableado fue ruteado estéticamente y sin empalmes expuestos.
- SatisfacciónEl cliente confirma haber recibido la explicación del servicio y firma de conformidad.
Digitalice este proceso hoy mismo
Nuestros especialistas pueden crear una demostración usando sus propias listas de verificación actuales.
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